Milí zákazníci, ďakujeme za vašu objednávku.
NA VŠETOK NOVÝ TOVAR SA VZŤAHUJE 2 ROČNÁ ZÁRUKA. V prípade, ak zistíte, že niečo nie je s novým tovarom v poriadku, ak napríklad niečo chýba, náhradný diel vám bude odoslaný čím skôr. Ak je celá vec nefunkčná, tovar vrátite späť a peniaze vám budú vrátené v plnej výške bez jedného poštovného. Jedno poštovné platí zákazník, jedno Eureka.
Na použitý tovar je záruka len na tie vady, ktoré boli zistené dodatočne a neboli uvedené pri opise tovaru.

Podľa zákona c.108/2000 Z.z. § 12 ods.1 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji má zákazník, fyzická osoba, ktorý nekupuje tovar za účelom výkonu zamestnania, povolania alebo podnikania nárok na vrátenie tovaru do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru.
Pri tovare značky Step2 (Outdoor a Indoor hračky) je nutné poslať zálohu vopred pri hračke, ktorá má predajnú cenu 100.00 eur a viac. Platí to pri tovare, ktorý je NA OBJEDNÁVKU! Výška zálohy je 20% z hodnoty hračky. Peniaze sa posielajú na účet, ktorý uvedieme do mailu.  Doplatok hradíte buď doposlaním na účet, dobierkou alebo pri prevzatí tovaru osobne formou hotovosti.

Úhrady prijímame na účet vedený v Tatrabanke, poštou, formou dobierky alebo v hotovosti. Osobný odber je možný v Banskej Bystrici po telefonickej dohode na vopred dohodnutom mieste.

Pri tovare, ktorý je NA OBJEDNÁVKU (pokiaľ nie je napísane SKLADOM) prosím AKCEPTUJTE termín dodania, pretože tovar vozíme najmä zo zahraničia. Tovar SKLADOM je možné poslať/osobne odovzdať ihneď po úhrade alebo na dobierku. V prípade, že objednaný tovar nie je na sklade u dodávateľa, budeme vás o tom ihneď informovať a v prípade uhradenej zálohy vopred peniaze vraciame okamžite späť na váš účet v plnej výške.
Lacnejší tovar (napríklad vymaľovánky, pexesá...) môžeme poslať AJ ako obyčajnú zásielku. V prípade straty obyčajnej zásielky však nie je možná náhrada. V prípade straty doporučenej zásielky podávame reklamáciu a po vyrozumení zo strany prepravcu posielame informáciu o stave nedoručenej zásielky a možnosti náhrady škody.

Vážime si každý nákup a ďakujeme novým i stálym zákazníkom. Veríme, že si niečo z našej širokej ponuky vyberiete!

24 hodín denne (po 22.00 prosím píšte sms) NÁS MOŽETE KONTAKTOVAŤ TELEFONICKY NA + 421 905 207 611 (Orange) alebo mailom na eureka@eureka.sk
Objednávky vybavujeme počas celého dňa priebežne. Ak sme odcestovaní (zahraničná cesta, výstavy...) budeme vás kontaktovať ihneď po príchode.

Informácie o spoločnosti EUREKA:
Názov spoločnosti: Mgr. Kristína Olachová - EUREKA
IČO: 40 478 203
DIČ: SK1048480048
č. Žo - 2003/00938/2/AHA
č. živnostenského registra 102 - 33033
Sídlo spoločnosti: Toplianska 20, Bratislava 821 07 (slúži len pre fakturačné údaje)
Osobný odber je možný v Banskej Bystrici.

Z: Mgr. Kristína Olachová
telefón: +421 905 207 611
email: eureka@eureka.sk
eshop: www.eureka.sk